ご注文について
スミワークスへようこそ。 ご注文から発送、お支払い方法など、商品お届けまでをご説明します。
１）ご注文方法について
２）発送・送料について
３）お支払い方法と手数料について
４）返品交換について
５）お願い
６）営業日・時間のご案内
７）連絡先
８）通販法に基づく表記
９）個人情報の取り扱いについて
１）ご注文方法について
ご注文は基本的にカートにてご注文ください。
メンテナンス中等なんらかの不具合のある場合は、メールにてご注文ください。
パソコンをお持ちでない方はFAXでもご注文できます。>>メール・FAXでのご注文
□ カートでのご注文
| １） | 各商品ページからお好みの商品を選びます。 |
| ２） | サイズやカラー等、数量を選んでいただき、［カゴに入れる］ボタンを押します。 |
| ３） | カートに入っている商品（サイズ、カラー、数量、金額）を確認し、［レジ画面へ進む］ボタンを押します。もし間違いや変更がある場合は［削除］ボタンを押してください。 |
| ４） | 「レジ画面」ページでは、ユーザー登録を済ませてあるお客さまはユーザログインの項目にてメールアドレスとパスワードを入力し、［ログイン］ボタンを押してください。初めてあるいは未登録のお客さまは［新規登録］ボタンを押すと[ユーザ情報登録画面]にてお客様情報を入力して登録して頂くことができます。 |
| ５） | 「お客様情報」の項目では、お客さまのお名前、住所、電話番号、メールアドレスなどを入力します。ユーザー登録を済ませてあるお客さまは入力不要です。 |
| ６） | 「配送方法およびお支払方法」の項目では、お客さまが希望する配送方法と支払い方法を選び、[確認画面に進む]ボタンを押します。 |
| ７） | 「確認画面」ページでは、お買い上げ明細と送料などが自動計算され合計金額が表示されます。注文内容に間違いが無いかをもう一度確認して［注文する］ボタンを押します。「ご注文の完了」ページに移動した時点で無事注文は完了しています。 |
| ８） | ご注文が完了しますと、注文確認メールを自動送信します。 |
□ メール・FAXでのご注文
| order@summieworks.com | |
| FAX | ０４２・４０１・３８０３ FAX受付時間 10:00-21:00（平日、土日祝）  FAX Order Seat.pdf (96KB)（FAXでの注文は上記のpdfファイルをプリントアウトしてご利用ください。） |
下記の必要記入事項をご記入の上お申し込みください。
（記入漏れがありますと商品の発送が遅れる場合があります。）
１. 商品名または商品コード
２. サイズ、カラー等
３. 注文数
４. お客様のお名前
５. 住所
６. 電話番号
７. お支払い方法 [お支払い方法と手数料について]をご覧下さい
＊商品送付先がお客様の住所と異なる場合は、送付先宛名名、住所、電話番号を明記してください。
２）発送・送料について
□ 送料
全国一律300円でお届けしています。 ただしお届け先１カ所につき商品代金の合計が５０００円以上お買い上げのお客様は送料を無料とさせて頂きます。
□ 発送
ーお支払い方法が「代金引き換え」の場合ー
注文確認後商品の準備ができ次第、発送いたします。
配達ドライバー（クロネコヤマト）より、事前に連絡をし、お客様の都合の良いとき（一週間以内）にお届け致します。
代金と代引き手数料をお支払いの上お受け取りください。
ーお支払い方法が「銀行振込」「郵便局ぱるる送金」の場合ー
注文の確認をメール、又はFAXで返信します。
入金の確認後、発送となります。
入金の確認ができ次第、代引きの場合はご注文完了メールの後にできるだけ敏速な発送を心がけておりますが、スタッフが少人数なためご注文が込み合っている時は翌営業日になることもあります。
３）お支払い方法と手数料について
お支払い方法は「銀行振込」「郵便局ぱるる送金」「代金引換（現金）」「宅急便コレクト（受取時カード決済）」の４種類からお選びください。
□ 銀行振込
＊三菱東京UFJ銀行
府中支店 普通 1912644
スミワークスサカウチキョウコ
＊みずほ銀行
府中支店 普通
1005835
サカウチキョウコ
振込手数料のみお客さま負担。三菱東京UFJ銀行に口座をお持ちの方は手数料がかかりません。
□ 郵便局ぱるる送金
＊ぱるる 10150-49323561 スミワークス
振替手数料のみお客さま負担。郵便局ぱるる送金の場合営業時間内であれば１０５円と手数料が安めです。
「銀行振込」「郵便局ぱるる送金」の場合は、受付、注文確認メールでお支払い金額等のご案内の後、１０日以内にご入金ください。 入金確認後３営業日以後のお届けになります。万が一入金が遅れそうな場合はメールでお知らせ下さい。お振込が完了されましたら、ご面倒でもメールにてお知らせ頂けると助かります。銀行振込、郵便局ぱるる送金は前払いになります。ご了承下さい。
□ 代金引換（現金）
商品合計金額によって手数料が変わりますのでご注意ください。
１万円未満 手数料３１５円
１万円以上３万円未満 手数料４２０円
３万円以上 スミワークスで負担します
忙しくて銀行に行きにくい方。小さいお子さんがいらっしゃる方などもとても便利なお支払い方法です。
商品到着時、代金を配達員にお支払い頂く代金引換方法です。
宅急便コレクトサービス（クロネコヤマト）でのお届けになります。
※こちらは現金決済のみとなります。ご了承下さい。
□ 宅急便コレクト（カード決済）
商品到着時、クレジットカードもしくはデビットカードで代金を配達員にお支払い頂く代金引換方法です。
全てのクレジットカード・デビットカードがご利用いただけます。
お支払い時に、一括・分割・リボ払いでのお支払い方法がお選びいただけます。
商品合計金額によって手数料が変わりますのでご注意ください。
１万円未満 手数料３１５円
１万円以上 スミワークスで負担します
忙しくて銀行に行きにくい方。小さいお子さんがいらっしゃる方などもとても便利なお支払い方法です。
宅急便コレクトサービス（クロネコヤマト）でのお届けになります。
４）返品交換について
商品が到着しましたら、開封前に注文した商品と間違いがないかご確認下さい。
サイズ交換や注文した商品と違う場合、万が一不良品の場合は8日以内にメールにてご連絡下さい。
商品の明らかな不良、発送商品の間違えなどで当方に誤りがあった場合は送料を負担いたします。
問題があった場合にはまずご相談下さい。返品方法等の詳細はは折り返し連絡いたします。
なお、下記については原則として返品、交換できませんのでご承知ください。
1. 発送日を含めご連絡なく１０日以上過ぎた時。
2. お客様の元で破損、汚れが生じた時。
3. 開封している場合、又キットを作り始めている場合。
お客さまのご都合によるご返品の場合には送料と代引き手数料をご請求申し上げます。
（差し引いてのご返金となります）何卒ご了承下さい。
５）お願い
スミワークスから送信したメールが届かないケースもございます。 お問い合わせ等のメールの返事は遅くとも3営業日以内に必ずしております（土日祝除く）ので返事がない場合には御連絡頂きますようお願い申し上げます。
お問い合わせはなるべくメールまたはファックスを御利用いただける様お願い申し上げます。
６）営業日・時間のご案内
ご注文確認・配送業務・お問い合わせのお返事の営業時間は月〜金10：00〜17：00（土日祝休業）とします。
メールでのご注文は24時間受け付けておりますが、お電話は17時まで、 ファックスは21時までとさせて頂きます。
自宅兼アトリエとなっていますので21時以降の電話やファックスはお控えくださいますようお願い申し上げます。
基本的に17時以降・土・日・祝日は承ったご注文のメールの対応、発送業務などの一切をお休みにさせて頂いています。
７）連絡先
| 団体名 | summieWORKS スミワークス |
| 代 表 | 坂 内 鏡 子 |
| 所在地 | 東京都府中市日鋼町１−３−１８棟３０１ |
| TEL | ０４２・４０１・３８０３ （１７時まで） |
| FAX | ０４２・４０１・３８０３ （２１時まで） |
| ご注文に関するお問い合わせ order@summieworks.com その他のお問い合わせ contact@summieworks.com |
|
| 営業時間 | 月〜金 10：00〜17：00（土日祝休業） |
８）通販法に基づく表記
「訪問販売等に関する法律」第８条（通信販売についての広告）に基づき以下に明示致します。 （これは法律で義務づけられた表示です）
| 販売業者 | summieWORKS スミワークス |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 坂内 鏡子 |
| 所在地 | 東京都府中市日鋼町１−３−１８棟３０１ |
| メールアドレス | contact@summieworks.com |
| TEL・FAX | 042-401-3803 |
| 販売価格 | 商品毎に掲載 |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料（全国一律￥300／お届け先１カ所につき商品代金の合計が5000円以上は送料を無料） |
| お支払い方法 | 銀行振込／郵便振替／代金引替 |
| お支払い期限 | お申し込み後のご注文確認メールより10日間（前払いとなります）または代金引替 |
| 受付期間 | 随時（売り切れの際を除く） |
| 商品の引渡し時期 | ご入金確認後三日以内に出荷いたします。 |
| 返品の対応 | 商品の明らかな不良、発送商品の間違えなどで当方に誤りがあった場合のみ受付。 |
| 返品の際の送料 | お客さまのご都合によるご返品の場合には送料と代引き手数料をご請求申し上げます。（差し引いてのご返金となります）当方のミス、不良品の返品の場合は送料弊社負担いたします。 |
９）個人情報の取り扱いについて
当店でのお買い上げ情報は、公的機関からの要請がない限り、
商品の発送及び当店とお客様との間のご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはありません。
SSLについて
ショッピングカートのレジ画面（ご送付先等お客様の個人情報入力画面）以降の画面はSSL（Secure Sockets Layer）によって暗号化されます。 （SSLに対応しているページは、ブラウザの下の隅にカギのマークが出ています） これにより、お客様の氏名・住所・電話番号などの個人情報を安全に送受信することができます。 どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。
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